昨天下午，一批来自中国台湾地区的跨境电商退货包裹进入厦门自贸片区海沧港综合保税区跨境电商监管中心，海关人员随即查验放行，标志着厦门口岸正式打通高效、安全的跨境电商“跨关区退货”通道，完成大陆首票对台跨境电商“跨关区退货业务”。

这批包裹是平潭一家企业此前从福州关区平潭口岸出口至中国台湾地区，在消费者申请退货后，跨关区从厦门海沧口岸返回大陆。过去，大陆对台跨境电商货物如果退货，只能退回原出口口岸，而现在，跨境电商“跨关区退货”通道打通后，企业可以选择最贴合实际的退货方案。

厦门联淮贸易有限公司总经理 陈武超：因为对台（出口）这一块基本上都是集货，它的集包可能来自全国各地的。比如说有些广州深圳的或者是宁波一带的（卖家），他的货集中到平潭，从平潭发出。（台湾消费者）要退货，（大陆卖家）可以（选择）从厦门退，再回到广深。对他们来说简化了退货流程，降低了退货物流成本。

据了解，台湾地区消费者从大陆海淘的产品主要以日用百货为主，大到沙发、家用门板、服务器外箱，小到气球彩带、黑板擦等“针头线脑”。目前，福建占据两岸跨境电商市场份额超过九成，厦门口岸约占两岸电商市场份额的七成。去年，海关总署推出优化跨境电商出口监管的若干措施，在厦门等20个直属海关试点跨境电商零售出口跨关区退货政策，今年3月又进一步出台了《海关支持福建探索海峡两岸融合发展新路 建设两岸融合发展示范区十项措施》，支持在福建自贸试验区内，以服务对台跨境电商业务为主的企业，试点开展出口跨境电商货物跨关区退货，符合条件的企业可以不受出口口岸限制，灵活选择退货口岸。

海投跨境电商监管中心现场相关负责人 何万亚：跨境电商跨关区退货通道打通后，可进一步降低卖家和电商平台的运营成本，提高对台跨境电商货物的竞争力，进一步提高客户的服务体验，让台湾同胞与大陆人民享受同等待遇。