今天下午，一批来自台湾地区的跨境电商退货包裹顺利抵达厦门自贸片区 海沧港综合保税区跨境电商监管中心。厦门的物流公司向海沧海关提交退货申请后，海关迅速行动，当天便完成了人工审核、查验和放行等一系列手续，成功完成了大陆首票对台跨境电商 “跨关区退货业务”。这一举措不仅是跨境电商领域的创新突破，更为两岸贸易往来带来新的便利。

在厦门自贸片区海沧港综合保税区跨境电商监管中心，工作人员依法对这批来自台湾地区的跨境电商包裹进行查验，并快速予以放行。据了解，此次业务开展之前，对台跨境电商货物退货只能通过原出口口岸退运回大陆，这种方式无法充分满足实际业务需求。

厦门联淮贸易有限公司总经理 陈武超：第一个的话就是说平台企业，可以选择更贴合实际的退货方案，比如说有些广州深圳或者是宁波一带的，他的货集中到平潭，从平潭出，然后他要退货的话，可以从厦门退再回到广深，对他们来说会有更加简便的退货模式。

据介绍，这批包裹原本是平潭某企业此前从福州关区平潭口岸出口至台湾地区的商品。在消费者申请退货后，这批包裹通过厦门的物流公司，跨越关区，从厦门海沧口岸返回大陆。

海投跨境电商监管中心工作人员 何万亚：跨境电商“跨区退货”通道打通后，可进一步降低卖家和电商平台的运营成本，提高对台跨境电商货物的竞争力，进一步提高客户的服务体验，让台湾同胞与大陆人民享受同等待遇。

去年，海关总署推出了优化跨境电商出口监管的一系列措施，并在包括厦门在内的 20 个直属海关开展跨境电商零售出口跨关区退货政策试点。今年 3 月，又进一步出台了《海关支持福建探索海峡两岸融合发展新路建设两岸融合发展示范区十项措施》，支持在福建自贸试验区内，以服务对台跨境电商业务为重点，试点开展出口跨境电商货物跨关区退货。这意味着跨境电商出口企业在相关范围内，可以不受出口口岸的限制，灵活选择退货口岸。

厦门卫视记者 黄鹤：从货通两岸到退货无忧，跨关区对台跨境电商退货业务，在厦门成功落地，为解决跨境电商出口退货难问题，提供了更加经济便利的渠道，也为两岸跨境电商交流合作，创造了新的发展机遇。