如今，网购已经相当普遍了，商务部电子商务司的数据显示，2024年1月至11月，全国网上零售额达到了惊人的14万亿元人民币，相较于2023年同期增长了7.4%。然而，如此庞大的消费群体在网购时遭遇到的“货不对版”的问题却越来越严重，不仅有“加美颜滤镜”的带货短视频、过度美化的种草笔记，随着AI技术的日新月异，AI合成的假商品图更是层出不穷，成为电商行业的“痼疾”。

终结虚假“照骗”套路？淘宝启动并倡议全行业共同治理AI假图

为了遏制这种现象的无序发展，前天，淘天集团发文称，将在淘宝全平台启动“AI假图治理”，严厉打击“利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家”的违规行为。

还是要下载点淘宝网购的资料画面结合采集

近年来，不时能在电商平台的商品页上看到类似图片——乍一看，挺好看，但再一看，总觉哪不对劲，有一种说不出的违和感。许多商品图里的模特，虽然穿着不同衣服，却能做到从神情到姿势分毫不差。如果你经常在网购时看到这些不对劲的商品图，那么不必怀疑，你遇到AI假图了，也就是利用AI等技术合成方式，呈现显著失真的与实际不符的商品信息效果图。在社交平台上，不少消费者纷纷抱怨：根本无法通过图片看出实物是什么样。还有许多网友纷纷在网上晒出了“货不对版”的对比图。

针对这些在淘宝平台日益泛滥的AI假图，3月27日，淘天集团发文：淘宝正式全平台启动AI假图治理。淘宝规定：商品图片应以商品实拍图作为核心的效果体现，修饰行为应当适度，避免失真。严禁利用AI等技术合成方式，呈现显著失真的与实际不符的商品信息效果图。据淘宝公众号消息，淘宝对AI假图的认定，主要包括以下情形：商品品质失真或款式不符。如：利用AI等技术导致材质表现失真、纹理褶皱模糊、商品款式不相符。商品效果失真或夸大效果展示。如：利用AI等技术过度美化导致不能展示商品真实效果，如呈现动漫感、面部磨皮过度等。场景失真或不存在场景，进而导致商品展示失真，包括利用AI等技术产出畸形人体、违反物理规律的图片。图片质量差，进而导致商品展示失真，包括利用AI等技术产出抠图白边、贴图感明显的图片。

同时，淘宝还向全行业发出倡议：规范使用AI生成图片，保障商品信息真实，一起加入对AI假图的全面治理。

终结虚假“照骗”套路？AI生成内容迎新规范 四部门联合推动行业自律

除了淘宝启动和倡议全行业共同治理AI假图，其实“国家队”早已“出手”。3月14日，“国家互联网信息办公室”等四部门联合发布《人工智能生成合成内容标识（读：拾）办法》，从源头治理AI作假。

随着人工智能技术迅速发展，生成合成的内容：如文本、图片、音频、视频等在互联网上的应用日益广泛。然而，生成合成内容的滥用也引发了传播虚假信息、侵犯知识产权等一系列问题。新出台的《人工智能生成合成内容标识（读：拾）办法》提出，人工智能生成合成内容标识包括显式标识和隐式标识。显式标识是指在生成合成内容或者交互场景界面中添加的，以文字、声音、图形等方式呈现并可以被用户明显感知到的标识；隐式标识是指采取技术措施在生成合成内容文件数据中添加的，不易被用户明显感知到的标识。

北京市京师（南宁）律师事务所律师 刘永君：该办法明确规定了，服务提供者，传播平台以及应用程序分发平台等主体。应当承担有关人工智能，生成合成内容标识的责任和义务，要求服务提供者对生成合成内容添加，显式标识和隐式标识，传播平台应当对生成合成内容，添加标识要进行核验。

《标识办法》作为规范性文件，进一步细化标识的具体实施规范，重点解决“哪些是生成的”“谁生成的”“从哪里生成的”等问题，推动由生成到传播各环节的全流程安全管理。据了解，基于标识技术实施的复杂程度、试点试行的实践经验，设定《标识办法》和配套强制性国家标准有6个月左右的施行过渡期，《标识办法》将于9月1日起正式施行。

新闻观察：莫让技术创新沦为欺诈帮凶

今天来到演播厅的观察员是孙茜。刚才的新闻里我们看到，AI生成完美的商品图，成为电商欺诈的利器，现在淘宝率先打响治理第一枪，但这场战役的胜利绝不能仅靠一家平台孤军奋战。假图泛滥的背后，是技术滥用对商业诚信根基的侵蚀，更是对全行业协同治理能力的考验，你觉得该如何构建全行业共治防线，让AI真正成为提升消费体验的帮手？

莫让技术创新沦为欺诈帮凶

目前，AI绘图和视频生成技术以惊人速度在发展、升级，呈现在我们眼前的已经是“眼见未必为实”的时代，从电商平台的商品展示，到社交媒体的视频内容，过度美化的图像悄然泛滥，甚至出现了完全虚构的商品宣传。此前第三方机构调研显示，有超过60%消费者因“图片与实物不符”选择退货，直接造成平台售后成本增高，劣质商家却通过快速换图、跨平台流窜逃避追责；同时，这样的情况也对原创设计商家造成侵害，也许花几个月设计的图，却被不良商家10分钟用AI生成同样的版本。因此AI假图已经成为全行业公敌。

AI假图治理需全行业亮剑

因此，治理AI假图绝对不是某一家平台的事，更需要打破行业壁垒，首先平台应该对不良商家建立跨平台盗图联合追溯机制，比如对恶意盗图或用AI作假的商家实施多平台联合封禁，切断他流窜的空间。同时用魔法打败魔法，既然可以用AI作假，是不是也可以用AI打假；另外，在电商的相关法律法规上面，我觉得也应当尽快加入AI生成内容方面的约束，比如对“AI虚假宣传”“AI生成假图”等设定量化处罚标准；消费者也更应该擦亮双眼，不要光看图片好看就盲目下单，更多看看商品的细节、看看买家的评价和买家秀，多方协同，才能确保技术创新真正成为提高消费体验的工具，而非是欺诈的工具。