同安后田社区聚集了近30家海鲜餐饮店,是热门的美食打卡地,为减少消费纠纷,同安区市场监督管理局对后田餐饮业开展合规经营指导,营造安全、放心的消费环境。
西柯市场监管所三中队负责人 叶子欢:海鲜大排档,有计量称重的这一个环节,我们联合厦门市衡检站上门服务,将他们的计量器具全部统一进行检定,合规了,我们才发放合规检定的合格证明。
昨天,记者跟随市场监管人员走访了后田社区的多家海鲜餐厅,这些餐厅价格公示清晰、计量器具标准、票证齐全。市场监管人员表示,之前,后田一带有关餐厅的消费投诉量比较多,他们联合多部门,通过举办专题培训、制作合规经营提示等方式,全面指导商户规范计量标准、价格行为等,并现场督促整改问题。现在,首批11家海鲜餐厅被授予“自主承诺诚信合规经营商户”,消费投诉量同比下降了70%。
西柯市场监管所三中队负责人 叶子欢:我们还会加强关于明厨亮灶这一块,向消费者进一步公示不管是说像海鲜称重区,还是后厨加工的场景,实时向消费者进行展示,也是体现了商家对于诚信经营的一种底气
据了解,2024年,同安区市场监管局共受理消费投诉举报22508件,按时办结率100%。今后,同安区市场监管局将持续开展消费维权系列活动,扩大覆盖面,及时回应消费者关切的食品安全等问题。
同安区市场监管局执法稽查科科长 王自冶:新的一年,我们将紧扣共筑满意消费年主题,持续深化消费环境协同治理机制,促进各方有效沟通、协调配合,把消费环境诚信生态构建摆在更加突出位置,让诚信经营成为同安消费环境、营商环境的金字招牌。
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