近日，市民洪女士在参加京东以旧换新活动时，不慎将一枚价值高昂的钻戒，落在回收的旧洗衣机里。发现钻戒丢失后，洪女士赶忙联系了京东的工作人员，几经找寻，工作人员终于帮失主找回了这枚钻戒。

在翔安新店的京东家电家居以旧换新网点，当时帮忙找回钻戒的魏师傅，向我们展示了失主送来的锦旗。魏师傅回忆，2月25日上午，有一位消费者向他们反映，一枚价值十几万元的钻戒不见了，家里翻遍了都没有找到，很有可能落在前不久被回收的旧洗衣机里。但是网点里，几十台洗衣机堆叠在一起，要找到失主被回收的那一台洗衣机，并不是一件容易的事情。

京东家电家居以旧换新服务工程师 魏秀杰：我们系统回收每一台洗衣机，都会有上传照片，型号就去一台一台对比照片。

魏师傅和工人们几经寻找，才锁定了失主的洗衣机，但在滚筒内并没有发现钻戒。于是他们又把洗衣机的零部件全部拆解、仔细检查。近两个小时后，终于在洗衣机的排水管里，找到了这枚钻戒。

京东家电家居以旧换新服务工程师 魏秀杰：通知他们直接过来现场取这个钻戒，然后她来到之后，她说如果你不讲，我们永远也找不到这个戒指，当时还给她戒指那天，也是她的生日，她特别地激动。

失主 洪女士：是爸爸补送给妈妈的婚戒，对他们来说就意义非凡，（妈妈）做晚饭的时候，随手摘下来放口袋，丢失了，妈妈这辈子就不会再买这种钻戒了，非常感激，非常激动，能得找到，就像在做梦一样。

京东家电家居以旧换新服务工程师 魏秀杰：在家里面卖之前，各自都检查一下，不管任何电器里面，有没有遗留贵重物品，避免造成到我们这里，我们如果及时处理掉了，就也找不到了。