近日，厦门自贸片区台商发展服务中心正式启动“两岸一窗”服务。这一服务模式为台胞台企提供投诉和问题协调解决渠道，实现台胞台企服务事项“一网通办”。

本次启动的“两岸一窗”服务新模式，涵盖了大陆侧和台湾侧共十大类服务，大陆侧提供审批、政策、创业、人才、生活以及协调服务，台湾侧提供法律、政策、金融、交流活动搭建以及培养进修服务，实现涉台事务一窗通办。此外，新模式还开辟了台胞台企与问题协调专用通道，通过预约协调、部门联动模式，沟通职能部门“面对面”解决台胞台企“疑难杂症”，零距离服务台胞台企。

厦门诸格量数药智能技术研究院有限公司创办人 郭亦邦：这样一个整合型的服务，可以让更多科技人才留在厦门，以厦门为基地，以大陆为市场去发展。

厦门自贸片区成立近10年来，积极搭建两岸合作交流服务平台，在制度创新上率先在多领域对台开放，推出两岸航运人才培养试点、“两岸通保”台胞紧急医疗救援、台胞人脸信息、金融服务等一系列惠台创新措施；在产业融合领域打造集成电路、跨境电商、文化贸易等两岸共同产业；持续出台政策，招引台湾地区优秀人才赴厦就业创业。目前，厦门自贸片区内在册台青创业基地共13家。

厦门自贸片区台商发展服务中心运营负责人 陈现：下一步，我们希望在像两岸交流以及厦金同城等领域 开展一些探索，比如两岸人才的交流跟两岸人才实训，同时我们也会联合高崎边检站，开展上门便捷采集备案的服务，真正以通促融，给台湾同胞带来实实在在的便利。