家政服务是很多市民朋友离不开的服务行业。在大家的印象中,家政从业人员普遍都是年纪比较大的阿姨或大叔,如今,家政服务市场中出现了不少年轻人的面孔,一批“00后”正在敲响新家政的大门。
现代化工具取代“一条抹布做到底”
这天上午,4名来自诶萌管家的家政人员正在为这处新房做保洁,他们需要在10小时内完成灯具、墙体、橱柜等项目的清洁、消毒、除味等任务。与传统保洁团队多是中年人不同,诶萌管家团队其中70%为“00后”,配合麻利的手脚、灵活的设备,“00后”保洁人员一改以往一块抹布用到底的方式,为客户提供了包括高温蒸洗橱柜、紫外线臭氧消毒、木地板精油保养在内的新式服务。
诶萌管家家政团队队长 黄聪棋:我是2002年(出生)的,之前做剪辑工作,自己也比较喜欢做家务。我们学习能力比较强,可以用更现代化的工具去更好地服务客户,想法比较新颖,会通过社交平台去吸引客户。
家政“出征”集合、清洁动作卡点……通过将日常工作中有趣、有用的内容剪辑成创意短视频,“00后”家政团队充分利用社交媒体引流。据了解,诶萌管家的订单95%来自社交媒体,在去年12月初,他们今年春节期间的业务就已订满。
客户 王坤:感觉他们年轻人比较好交流,服务项目也很丰富,这些工具也都是我在之前传统意义上的保洁公司没有见过的,很新颖。
提供有宠家庭保洁服务 推动行业创新发展
目前我国已成为全球第二大宠物市场,家政市场也紧盯大家爱宠养宠的趋势推出了有宠家庭保洁服务。来自孔雀河家政的李铭泫今年不到20岁,受做保姆的母亲影响,又了解到宠物保洁的发展,学兽医专业的他便开始尝试加入有宠家庭保洁服务。
孔雀河家政服务有限公司家政人员 李铭泫:首先年轻人发展空间比较大氛围我觉得挺轻松的,我是学兽医的,如果说有一些什么病刚好我又能发现得了,我觉得就挺好的。
厦门市家庭服务协会会长、孔雀河保洁服务有限公司董事长 张旭:家政市场这几年在互联网化、品牌化、数字化、精细化等方面蓬勃发展,已发展成20个工种,40个大项的一个标准性行业,很多新兴的岗位,需要有文化、有知识,同时愿意创新的年轻人。
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