近日，有市民向我们栏目反映说，他们小区在改造的过程中，房前的地面突然开始渗出污水，迟迟没有解决，导致新修的花池里积满了污水，不但臭气熏天，还招来老鼠、蟑螂。现场到底是什么情况？我们一起来看今天的《一键呼叫采访车》。

小区居民 陈先生：扔在那边，你看臭的，大粪什么东西（都有），让我们楼上楼下怎么住？

小区居民 郭女士：一定要马上给我把这个地方弄好，不然我真的没办法生活了。

居民郭女士家住思明区和乐苑小区24号楼1层，17日上午，记者在郭女士家窗前看到，窗户下方的地面上有一个约3米长、1米宽的池子，这个池子大概半米深，里面已经积了快半池的污水，上门还漂着污秽物。池子没有任何遮盖，散发出浓烈刺鼻的臭味，让人感到恶心，忍不住要呕吐。郭女士说，他们这栋楼的居民现在每天都在忍受这样的臭味，已经无法正常生活，特别是紧挨“臭水池”的郭女士家，就算关紧窗户，臭味还是会“钻”进房间。

小区居民 郭女士：窗户没法打开，出出进进都闻到这个味道，很难受，没办法生活。我一闻到就要吐，家里面要吃饭，闻到这个味道怎么吃。

小区居民 陈先生：冬天还好，到夏天谁能受得了？这边是客厅，我们客厅都是这样的。臭得要死，人家的窗户要怎么打开？没办法通风，从这边走过去的人，人家能受得了吗？整栋楼的人受得了吗？

郭女士说，和乐苑小区是一个只有业委会在日常管理的老小区，刚经过了污水“两高”排水管网改造，现在正在进行老旧小区改造。在去年11月份的改造施工中，居民楼前原本的绿化被挖除，准备硬化，当时，她就发现地面上偶尔会渗出一点带着臭味的污水，并把这个情况反映给了小区业委会，但也不知道问题有没有解决。12月中旬，地面就硬化好了，还在她家窗前砌出了一个花池，结果这个花池里就慢慢渗出污水，最终变成了一个积满污水的“臭水池”。之后，郭女士也向小区业委会、老旧小区改造施工方、社区居委会反映问题，但一直没有解决，直到今年1月12日，24号楼居民们接到小区业委会的通知称，经过与“两高”和“旧改”施工方了解，污水溢出的很大原因是有异物堵塞暗管，引起管道破损漏水，业委会提议，24号楼居民平摊费用来清理，但一些居民并不认可业委会的说法，拒绝缴费。

小区居民 郭女士： 我一直跑都没有用，跑居委会和我们这边的（业委会），一直讲，都没用 （后来）。就是说要让你们整栋楼，每户花多少钱来维修，不然你们不拿钱出来，我们也没办法维修。

小区居民 陈先生：没有来改造的时候，我们这边是好好的。一改造下去，我们开始发现这样子，他就不管扔在那边，你们自己付钱，自己去弄。 （记者：谁说的？哪个部门说的？）那个（业委会）这边的施工队，这边的居委会的人，就是这样说的。对一个小区，你改造要给人家弄好好的，哪里堵、哪里弄，整理一下，不是很简单的道理吗？他就不管你。

不过，记者看到，现场已经有工人在清理花池中的污水。郭女士告诉记者，当天早上她看到相关工作人员来到现场查看，之后，便有工人来清理花池，但并没有人告诉她，后续要如何解决污水渗出的问题。

小区居民 郭女士：今天（17日早上）居委会很多人就来了，已经清了三车垃圾出去了。（记者：后面有说要怎么做吗？）现在都还没有给我说，有什么解决办法，我这样怎么办呢？我只好就打电话叫你们来看一下。

一键呼叫采访车：“两高”和“旧改”施工方均不承认施工导致污水渗漏

污水“两高”排水管网改造和老旧小区改造都是改善居民生活的好事，但在改造的过程中出现问题，相关单位为什么不及时解决，还要让居民自己花钱呢？

“两高”和“旧改”施工方均不承认施工导致污水渗漏

记者首先找到了和乐苑小区业委会负责人，这名负责人告诉记者，去年11月份，24号楼的居民确实向他们反映过，房前地面渗出污水的问题，当时，他把问题反映给了老旧小区改造施工方，因为施工方当时正在开挖地面，就顺便检查了地下污水管道，没有发现渗漏。之后，新建的花池中开始冒出污水，他也向社区、“两高”及“旧改”施工方分别反映过情况，但两个施工方都不承认污水渗出是施工带来的问题，并推测是地下暗管堵塞导致的，业务会只好向24号楼居民筹集费用，准备维修。

和乐苑小区业委会负责人 姚晖勇：“两高”的也过来 （旧改）施工的说，也不是他们造成的，这个都有沟通，来看三四遍了。他们也不认，我们也没辙，最好的方法就是污水先抽掉，看一下是怎么回事。如果最后检查出来是“两高”或者“旧改”施工单位造成的，叫他们来付这笔钱，我们再把钱还给业主，小区都是没有收物业管理费的，你单独一栋的问题，你们先出钱 （确定）谁的责任，那我们找谁。

随后，记者又把相关情况反映给了湖光社区居委会，很快，社区居委会工作人员组织了“两高”及“旧改”施工方工作人员一起来到了现场。老旧小区改造施工方相关工作人员说，他们的施工内容并不涉及污水管网，相关雨污管网改造是由“两高”完成的。但污水“两高”排水管网改造施工方工作人员又告诉记者，这个小区的“两高”改造，在2023年底就已经完工，验收后于2024年中旬移交给了老旧小区改造施工方，污水是移交后开始渗漏的，所以也不是他们施工造成的。

老旧小区改造监理单位片区负责人 宋立志：入户的污水管可能是从花池这边，直接接到主管里面的，所以当时可能那些支管没有改到位。

污水“两高”排水管网改造现场负责人 彭明月：现在有存在污水，是我们（施工完）一年多，才发现这个问题的。（之前）经过三四个部门验收，后面又移交给老旧小区改造施工方，跟我们关系不大。

居民楼排污暗沟被截断 导致污水淤积

湖光社区居委会工作人员说，他们一直在协调处理，但相关责任不明确，部分居民又不愿自筹费用排查维修，所以问题迟迟没有得到解决。他们已经将相关情况上报给了辖区街道，当天早上街道协调了老旧小区改造施工方先行清理花池，排查污水渗漏原因。

湖光社区居委会副主任 王琳妍：也临近春节了，我们就赶紧上报给街道，街道约了“两高”和“老旧小区改造”施工方，今天（17日）早晨到现场来。先看能不能做应急处理，具体排查下真正的原因，从源头把这个问题给解决掉。

现场，施工人员清理了花池后，在下方找到了居民楼排污暗沟，发现这条暗沟已被截断，导致污水无法排进主管网，淤积在花池中。对此，老旧小区改造施工方工作人员说，之前他们没有发现这条暗沟。

老旧小区改造施工单位工作人员 柳灿煌：当时（施工）也没有发现，（地面）都是干干的，有污水冒出来地面。都（应该）是湿的，（记者：那后面为啥会积到花池里？是不是因为污水无处可去？）对，这个应该就是无处可去，从最薄弱的地方冒出来。（记者：在你动工前是不存在反水的问题的，反倒是你们全部完工之后，才开始出现这个问题，那你觉得是什么原因出现这样的问题呢？）这个我现在也说不上来，但是我们有破坏，我们都是给人家恢复的，这个确实我们没有发现，也没有发现我们有破坏。

排污暗沟修复 “臭水池”终于消失了

最终，湖光社区居委会确定由老旧小区改造施工方继续维修。18日下午，施工人员修复了被破坏的排污暗沟，居民楼前的“臭水池”终于消失了。

小区居民 郭女士：真的很谢谢你们，很满意，马上过年了，让我们大家心情都好一点，真的是很感谢你们。