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让热搜回归该有的样子
2025/01/09 来源: 南方日报
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花边绯闻太多、社会热点太少,负面戾气充斥、正能量暖闻匮乏,水军炒作横行、真实声音隐匿……长期以来,微博热搜让许多人“既爱又恨”。爱它,是因为它的时效性、曝光度、讨论度在一众互联网平台中具有优势,为热点话题发酵提供了空间;而恨它,是因为它掺入了太多“杂质”,有些话题根本“不热”,有些更是“不知道谁在搜”。

近日,新浪微博社区管理官方微博发布公告,称将进一步提升算法透明度、优化热搜权重、加强内容生态共建,引发广泛关注。事实上,在此之前新浪微博热搜就已经历多次调整:2020年,因操纵信息呈现机制、掺入自身利益考量,微博热搜被要求停更一周;近期,被曝光的“水军上热搜成产业链”也再一次为其敲响警钟。如何让热搜回归该有的样子,不仅是平台需要思考的问题,同样也是社会公众格外关心的话题。

热搜是较为直观的注意力呈现,参与门槛也不高。然而,为何许多人仍感到自己的声音“被代表”,自己关心的话题“上不了热搜”?这与平台本身的特性和受众群体不无关系,也应注意到,当“上热搜”成为一种“时髦”,当热搜的内容频频“出圈”,它也一定程度上扮演了社情民意“传声筒”的角色,与公共利益休戚相关。我们无法要求热搜话题“命中”所有人,但至少应确保机制透明、内容真实。该如何理解网友们所期待的“真实”?

一方面,热搜的来源必须真实可靠,此次微博提到“将对热搜榜单中前50位的热词增加简明直观的解释标签”或许是一次有益尝试,在方便用户迅速理解的同时,也有助于收集用户对算法推荐机制的反馈。同时也要看到这并非治本之策,比如此前媒体曝光通过水军制造话题上热搜的操作手法,就是利用了算法识别漏洞使其看起来像是“很多人关注”。此外,微博方面也并未否认热搜存在广告位,必须配合账号异常行为监管和平台推广信息标注一同“使用”,方能让用户心中有数。

另一方面,热搜的内容要真实可信,微博在公告中总结了其对极端戾气、引战内容的治理成果和增加辟谣内容呈现渠道的一系列举措,部分用户是有切身感受的。平日里留心便可发现,不止微博一个平台,去年来多家门户网站、媒体App都开通了辟谣专区和投诉渠道,大多实现了稳定更新。然而,有些违规内容确实被从热搜上“撤”了下来,却仍活跃在评论区,治理难度大;有些问题则隐藏在热搜词条的字里行间——使用模糊性、争议性的表达,混淆认知骗点击,实则内容“驴头不对马嘴”,滋长了新的谣言和谬误。

更进一步来看,当下对热搜机制的探索,也是开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的重要一环。相关通知明确指出,全面公示热搜榜单算法原理,提升榜单透明度和可解释性;完善榜单日志留存,提高榜单算法原理可验证性;健全水军刷榜等违规行为检测识别技术手段,严管不法分子操纵榜单、炒作热点。从这个角度来看,维护网络世界的“真实”,既需要算法层面的革新,也离不开人的把关和监督,努力打造开放包容的“公共领域”而非算法营造的“信息茧房”,让热搜回归该有的样子,方可维护内容生产、舆论生态风清气正。

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