从2022年开始，市市场监管局开展质量技术帮扶益企服务，派出质量技术专家帮企业“对症下药”，近三年来已实地帮扶企业739家次，助力我市企业提升市场竞争力。

中视眼镜（厦门）有限公司是一家眼镜连锁企业，主要提供验光配镜、用眼指导等服务，在厦门、漳州、泉州共有31家门店，每月平均定配1000副眼镜。市场监管部门在日常走访中了解到，企业为适应当前竞争激烈的市场环境，希望通过持续完善人员技术水平和质量管理能力，提升企业市场竞争力。市场监管人员、质量技术专家就组成了质量技术帮扶小组，到企业“实地问诊”。

质量技术专家 徐亮：在工作中，我们主要发现企业存在对产品标准和实验方法不熟悉的问题，以及对标准当中技术要求理解比较不到位，所以这时候我们质量帮扶专家就到现场来，手把手，面对面给企业讲授这些标准的要求，以及通过一些模型的使用，通过现场传授，帮助他们把检测人员的能力提升起来。

中视眼镜（厦门）有限公司相关负责人 贺崧洋：对我们进行了培训 提升了我们的专业能力，还有帮我们建立了二次复验制度，在加工时进行检验，交付顾客前也再次进行复验。现在我们的配镜一次合格率达到了99.9% 客户满意度也有所提升。

据了解，质量技术帮扶是厦门市市场监管局自2022年以来创新实行的一项惠企服务，着力帮扶质量管控能力薄弱的中小微企业，争取检验检测机构、认证机构、行业协会、大中型企业检测实验室等技术资源，组建帮扶团队，协助企业加快质量问题“清零”，助力企业提质降本增效。近三年，市市场监管局已累计派出质量技术专家1483人次，实地帮扶企业739家次，为企业提出改进建议1123条。为了让这项工作更加规范、高效，与产品质量安全监管工作形成密切互动，今年初，市市场监管局还在全国率先发布《工业产品质量技术帮扶和质量安全监管衔接联动工作规范》团体标准，力争年底前将这项团体标准上升为厦门地方标准。

市市场监管局质量监督处副处长 杜宁：目前我们已经把这项工作融入到了我们日常的工作当中，包括对我们的工作规范也进行了一些修订。下一步，我们会进一步来畅通质量技术帮扶的渠道，让更多的企业享受到这项福利，特别是对于问题的解决方案，我们也会进行一些总结跟共享，帮助更多企业通过以质取胜，来提升他们的市场竞争力。