去年8月，针对“企业冒用他人住宅登记”的问题，市纪委监委推动了相关部门建章立制，并强化后续监管。可前段时间，市民叶先生向“厦门党风政风监督台”微信公众号反映，自己家的住宅被一家陌生公司登记成了经营地址，他向相关部门投诉后，却没有看到处理进展。《监督视线》一起来关注。

市民 叶先生：派出所给我打电话，说有人投诉这个地址，说这个公司有诈骗还是啥的，后来我才发现的。

叶先生说，前段时间他接到派出所的电话后，自己在第三方平台查询发现，他家的地址确实被一家房地产代理公司注册成了经营地址，叶先生担心这种情况会影响到自己的生活，于是向市场监管部门投诉。今年5月初执法人员前往现场调查，发现这一问题属实，工作人员就电话告知叶先生拟将这家公司载入经营异常名录。可在这之后，叶先生通过第三方平台查询，发现这家公司一直没有被处理。

市民 叶先生：后面我一直查就没有结果，上几个月我又想起来了，我查一下看有没有弄好，我看企业都还是正常在经营。

得知这一情况后，市纪委监委组织人员来到集美区市场监督管理局了解情况。工作人员说，他们发现这一情况后，5月13日就发布了将这家公司“拟载入经营异常名录”告知公告，经过公示30日后没有异议，便做出了“载入经营异常名录”的决定，根据工作流程再经过45天的虚假登记情况公示没有异议后，将依法作出处理。然而就在这个过程中，这家公司的工作人员却联系到了集美区市场监管局，这家公司说，他们在2017年到2021年间租赁过这处房产开展经营，之后房产被前房东出售给现任业主叶先生后，他们就搬离了，但并没有及时办理住所变更登记。经过核查，市场监管执法人员向这家公司开具了《责令改正通知书》，责令该公司于2024年9月6日前办理住所变更登记及经营场所备案。

回访人员认为，虽然监管部门按照相关流程在开展工作，但与叶先生沟通过程中，并未明确告知工作流程及公示周期等信息，工作人员在与群众沟通工作进展时不及时、不全面，因信息不对称，才造成群众持续等待、进而产生误解。集美区市场监管局表示，针对发现的问题他们已深刻反思、整改，并将持续加强工作人员沟通能力和技巧的培训，避免类似问题再次发生。